Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Zorgeloos Kamperen Service ("wij", "ons"): KvK-nummer 76839060, BTW-nummer NL003140478B19.
• Klant: de natuurlijke persoon die een dienst afneemt bij Zorgeloos Kamperen Service.
• Dienst: het op professionele wijze opzetten en/of afbreken van een voortent of luifel, en aanverwante werkzaamheden zoals hulp bij stormschade.
• Overeenkomst: de afspraak tussen klant en ons over het uitvoeren van de dienst.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Prijsindicaties op onze website zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de boeking van de klant bevestigen, bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp of telefonisch.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Wij hanteren een vaste prijs die vooraf met de klant wordt afgestemd, op basis van onder andere het type en formaat van de voortent of luifel. Eventuele meerwerkzaamheden die pas op locatie blijken, worden vooraf met de klant besproken. Betaling vindt plaats op de overeengekomen wijze en binnen de overeengekomen termijn.

Artikel 5 — Uitvoering van de dienst

Wij voeren de dienst met zorg en vakkundigheid uit, op de afgesproken datum en locatie. De klant zorgt ervoor dat de voortent of luifel en eventuele bijbehorende materialen op de afgesproken tijd aanwezig en toegankelijk zijn. Is dit niet het geval, dan kunnen wij genoodzaakt zijn de afspraak te verzetten, waarbij eventuele extra kosten voor rekening van de klant kunnen komen.

Artikel 6 — Opzetgarantie

Wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Mocht een voortent of luifel na onze werkzaamheden niet naar behoren staan door een fout onzerzijds, dan lossen wij dit binnen redelijke termijn kosteloos op.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de dienst, en is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door materiaalmoeheid, ouderdom of reeds bestaande gebreken aan de voortent of luifel van de klant, noch voor schade als gevolg van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden.

Artikel 8 — Overmacht

In geval van overmacht, zoals extreem weer, ziekte of andere omstandigheden buiten onze wil, hebben wij het recht de uitvoering van de dienst op te schorten of in overleg met de klant een nieuwe datum af te spreken.

Artikel 9 — Annulering en wijziging

De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor de afgesproken datum. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak kunnen wij redelijke kosten in rekening brengen, tenzij de annulering het gevolg is van overmacht.

Artikel 10 — Klachten

Heeft de klant een klacht over onze dienstverlening, dan verzoeken wij deze zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering van de dienst, aan ons te melden via zorgelooskamperen@gmail.com. Wij zullen de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen ons en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen om van het geschil kennis te nemen.

Contact

Zorgeloos Kamperen Service
E-mail: zorgelooskamperen@gmail.com
Telefoon: 06 21 34 56 46
KvK: 76839060 · BTW: NL003140478B19